Enttäuschend...

Ich habe mir für Weihnachten ein schönes Kleid gekauft. Es wurde auch rechtzeitig geliefert, jedoch fehlte der Gürtel. Das habe ich sofort reklamiert und man sagte mir zweimal zu, dass ich eine Rückmeldung zum Status bekäme. Das ist bis heute (mittlerweile sind 6 Tage vergangen) nicht geschehen. Wo der Gürtel ist, weiß scheinbar niemand, die versprochene Rückmeldung habe ich nicht bekommen. Ich habe mich heute noch einmal selbst mit denen in Verbindung gesetzt... Der Gürtel wird noch gesucht, ich bekäme eine Rückmeldung, sobald man ihn findet. Naja, da bleibt mir wohl nur noch die Geduld. Ich bin gespannt! Den Service hinsichtlich der Reklamationsbearbeitung finde ich auf jeden Fall schon jetzt absolut enttäuschend. Abgesehen davon: Die Qualität des Kleides ist sehr gut.