Vinted Go GmbH
Basierend auf 3.533 Bewertungen
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Falsche Größe
Ruppi
Rock in 38 bestellt und in 36 bekommen.
Nachdem ich die Masse angegeben habe, würde mir ein Rücksende-Bon gemailed.
Nachdem der Rock bei Rebelle wieder angekommen war, teilte man mir mit, dass der Rock nicht zurück genommen werden könne, aber gratis wieder eingestellt würde.
Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass es sich nicht um eine Rücknahme, sondern Reklamation handeln würde, habe ich den Kaufbetrag vor dem Hinweis man hätte "noch mal nach gemessen" doch zurück bekommen.
Vinted Go GmbH
https://vintedgo.com https://www.ausgezeichnet.org/media/691205ebb78bbd123e0f371b
Hallo Ruppi,
es tut uns sehr leid, dass der Rock nicht der angegebenen Größe entsprochen hat.
Sofern die angegebene Rockgröße nicht mit der im Etikett des Rockes übereinstimmt, nehmen wir selbstverständlich den Artikel zurück. Bitte entschuldige, dass dies in Deinem Fall nicht sofort geschehen ist. Unser Kundendienst war erst fälschlicherweise davon ausgegangen, dass Du den Rock lediglich retournieren möchtest. Als Du nochmals auf den Fehler aufmerksam gemacht hast, war für uns die Reklamation nachvollziehbar.
Wir würden uns freuen Dich auch in Zukunft als Kundin bei Rebelle begrüßen zu können.
Herzliche Grüße
Dein REBELLE-Team