Leider enttäuschend
Leider hat Rebelle es geschafft, mich als Neukundin gleich massiv zu enttäuschen. Das Versprechen, innerhalb von 48h zu versenden, ist einfach unwahr und eine Täuschung. Ich bekam tagelang keine Information zu meiner Bestellung, und auch eine E-Mail-Anfrage blieb bis auf den heutigen Tag unbeantwortet. Erst nach meinem vierten (!) Anruf schaffte es Rebelle, meine Ware auf den Weg zu bringen. Schuld waren angeblich interne Systemfehler. Ich hatte mich über das Angebot eines gehobenen Secondhandshops im Web gefreut und wäre sicher eine treue Kundin geworden. Aber diese Mängel in der Organisation und Abwicklung sind zu gravierend. Gerade im Online-Bereich ist das Vertrauen des Kunden entscheidend. Das hat Rebelle gleich beim Erstkontakt verspielt, ich kann Sie daher nicht weiterempfehlen. Auch die Freude an der Ware (die dann nach 2 Wochen doch noch eintraf) war durch die Unannehmlichkeiten leider getrübt.
Vinted Go GmbH
Lieber Rebelle-Nutzer,
es tut uns sehr leid, dass Dein Kauf bei Rebelle so unglücklich verlaufen ist. Wir bemühen uns sehr alle Anfragen innerhalb kürzester Zeit zu beantworten. Ebenso versuchen wir den zügigen Versand zu garantieren.
Melde Dich gerne bei unserem Kunden-Support, wir würden dieses Einkaufserlebnis gerne wieder gut machen und Dich weiterhin bei Rebelle als Kundin begrüßen.
Herzliche Grüße
Dein REBELLE-Team
Email: [email protected]
Hotline: 040-30701908