Relativ lange Abwicklung
Der Artikel war nicht korrekt beschrieben(muffiger Geruch, eher Vintage aus der Koll. 2006) und musste zurückgeschickt werden, der Versand hätte schneller erfolgen können und die Rückerstattung, die übrigens nirgends festlegte ist, hätte normalerweise ca. 1 Woche Bearbeitungsdauer - nach Zugang der Rücksendung - in Anspruch genommen, eine Beschleunigung wurde jedoch nach Rücksprache ermöglicht, was wiederum positiv zu werten ist. Der Kundenservice hingegen ist gut erreichbar und versucht eventuelle Probleme zu lösen.
Die AGBs sind nicht abschliessend formuliert und lassen wichtige Aspekte, wie die Bearbeitung der Retoure oder die Rückerstattung der Versandkosten, unbehandelt - dies müsste, auch im eigenen Interesse, nachgeholt werden.
Auch wenn dieser Einkauf nicht perfekt war, würde ich es auf jeden Fall erneut versuchen.
Bei den Bewertungspunkten lag die Überlegung zwischen 3 und 4 Sternen, habe mich aber letztendlich für 3 entschieden, da ich relativ oft nachhaken musste.
Die AGBs sind nicht abschliessend formuliert und lassen wichtige Aspekte, wie die Bearbeitung der Retoure oder die Rückerstattung der Versandkosten, unbehandelt - dies müsste, auch im eigenen Interesse, nachgeholt werden.
Auch wenn dieser Einkauf nicht perfekt war, würde ich es auf jeden Fall erneut versuchen.
Bei den Bewertungspunkten lag die Überlegung zwischen 3 und 4 Sternen, habe mich aber letztendlich für 3 entschieden, da ich relativ oft nachhaken musste.
Vinted Go GmbH
