2.00

schlechte Kommunikation

watchmaker
17.05.2019
Nach fehlerhafter Auslieferung durch DHL war die Ware verloren. Da Pakete offenbar nicht versichert sind, blieb ich ohne Ware auf der Rechnung sitzen. Die Kommunikation diesbezüglich wurde bisher von Rebelle verweigert, obwohl in der Regel der Absender in der Pflicht ist mit dem Versandunternehmen zu reden. Ausserdem extrem lange Lieferzeiten. Ein Posten ist auch nach 3 Wochen nicht ausgeliefert, entgegen der Aussagen auf der Webseite. Rebelle fungiert nur als Vermittler und braucht in der Regel auch noch mehrere Tage für den Warentest.
Antwort von Vinted Go GmbH auf diese Bewertung.

Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehe, hast Du bereits Kontakt mit uns aufgenommen. Das Paket wurde von DHL wieder an uns zurückgeschickt. Wir werden es schnellstmöglich erneut an Dich versenden.
Liebe Grüße, Dein Rebelle Team

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