Schockierende Rezensionen und Duzerei
Ich habe mich gestern angemeldet und auch schon Ware gefunden, zoegere aber jetzt wegen der vielen schlechten Bewertungen. Es scheint ja ein Gluecksspiel zu sein, wie man behandelt wird. Die Duzerei in den Antworten finde ich voellig daneben; sie schlaegt wohl in die gleiche Kerbe wie die Rezensionen ueber respektlose Behandlung. Schon alleine dafuer gibt es von mir nur einen Stern.
Vinted Go GmbH
Guten Tag MMM,
das "Du" ist bei uns Teil unserer Firmenphilosophie. Als Online-Shop ist es uns wichtig mit unseren Kundinnen auf Augenhöhe zu kommunizieren. Dabei soll das Duzen keinesfalls eine Respektlosigkeit sein.
Sollte es Ihnen wichtig sein, können wir gerne vermerken, dass Sie mit vollem Namen und Sie angesprochen werden.
Was die negativen Beurteilungen angeht, so kann ich Ihnen versichern, dass wir beständig daran arbeiten unseren Serivce zu verbessern und gleichzeitig stolz darauf sind ein Sehr Gutes Rating mit 4,8/5 Sternen bei ausgezeichnet.org zu haben. Auch auf weiteren Bewertungsportalen wie Trustpilot oder Trustedshops sind wir aktiv, auch hier mit sehr guten Bewertungen.
Liebe Grüße
Florian von REBELLE