Sehr zäh, keine Zwischenbescheide

Ich kaufe und verkaufe bei REBELLE.
Bei den letzten zwei Verkäufen fiel mir auf, dass mein Artikel zB am 27/02 in Empfang genommen wurde und ich dann keine Zwischenbescheide mehr erhielt, heute am 7/03 noch immer kein Bescheid, und +5 Minuten in der Warteschlange, um an einen Sachbearbeiter zu gelangen, erfolglos.
Der vorletzte Verkauf Nr. 3192659, am 24/01 Artikel von REBELLE erhalten, ohne Nachricht bis wann der Artikel kontrolliert wird, keine Nachricht von Rebelle, keine Antwort von Rebelle auf meine Email(s) bis am 31/01 die Bemerkung kam, mein Artikel würde von der Beschreibung abweichen (ich habe meine Kopie eingesehen, der Artikel ist genau wie beschrieben??). Am 6/02 wurde mein Konto gut geschrieben über die gesamte Summe = 14 Tage
Das ist einfach zu lange! Und, den Kunden so lange ohne Bericht zu lassen hinterlässt ein ungutes Gefühl
Das ist sehr schade, denn der Shop ist gut!