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Unberechtigte Abbuchungen trotz Retoure

Joe
10.03.2020
Leider kann ich Rebelle überhaupt nicht weiterempfehlen. Man sollte sich hundertprozentig sicher sein, dass man mit der Ware zufrieden ist und sie nicht retournieren muss. Leider wurde mir trotz nachweislich eingegangener und bestätigter Retoure der Kaufpreis vom Konto abgebucht. Rebelle beruft sich seit über einem Monat (!) auf Probleme mit dem Dienstleister. Ich habe den Betrag durch meine Bank zurückgeholt und würde direkt von Rebelle angemahnt! Zudem soll ich nun noch Mahngebühren zahlen!
Leider sehr enttäuschend.
Antwort von Vinted Go GmbH auf diese Bewertung.

Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Leider haben wir tatsächlich seit Monaten ein Problem mit unserem Zahlungsanbieter. Wir garantieren Dir, dass Du alle Zahlungen zurück erhältst und Du die automatisch versendeten Mahnungen ignorieren kannst. Entschuldige vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, dein Rebelle Team

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