Erstklassiger Dienstleister

Hallo Wassersportfreunde. Ich habe mir zu aller erst mal die schlechtesten Rezensionen angesehen, wie immer vor einem Kauf.
Da habe ich erst mal ein wenig geschluckt und schon kritisch nachgedacht.
Ich kann hier ausschließlich über meine Erfahrungen für meinen Erstkauf in 2017 und dann in einem weitern Kauf in 2018 berichten.
Im April 2017 habe ich ein SUP bestellt, das reibungslos und flott ankam. Beim Auspacken ist mir aufgefallen, dass die Leash nicht dabei war. Diese habe ich sowohl telefonisch und per Mail reklamiert und 2 Tage nach meiner Reklamation war der Postbote mit dem Päcken da. Wegen schlechtem Wetter habe ich das Board erst später testen können. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Finne ziemlich krumm war. Ich habe die Finne mit Foto erneut direkt bei Wassersport Europa per Mail reklamiert. Man versprach mir mit einer Antwort Mail eine neue Finne. Auch hier wieder 2 Tage später war die Finne da. Alle Reklamationen waren nach vorherigem Telefonat erfolgt und ich hatte keine Probleme, den Support zu erreichen.
Im April 2018 bin ich persönlich zu Wassersport Europa nach Pfronten gefahren und habe dort 2 neue SUP's gekauft. Bereitwillig hat man mir ein komplett neues Produkt ausgepackt und zur Demo aufgepumpt. Zu Hause angekommen, stellte ich fest, dass beim Einpacken ein Zurrriemen vergessen wurde, beizulegen. Eine kurze Mail am Abend des 1.5.18 an die Firma, ob man mir den Riemen noch nachsenden könnte und auch hier 2 Tage später war der Riemen im Briefkasten wie in der Antwort Mail von WSport Europa angekündigt.
Fazit:
Alle Reklamationen in 2017 und 2018 verliefen absolut reibungslos. Der Support war immer erreichbar bzw. hat umgehend geantwortet und mit Nachlieferungen sofort reagiert. Auch der persönliche Besuch vor Ort verlief äußerst unaufgeregt, geduldig und kompetent, obwohl die Saison gerade so richtig losbrach und der Shop voller Kunden war. Wenn man mal persönlich vor Ort war und den riesigen Lagerbereich gesehen hat, verdient diese Leistung durchaus Respekt. Pfronten ist auch eine Touristen-Hochburg. Deswegen ist der Laden offensichtlich stark frequentiert. Ich persönlich habe das Gefühl, dass die Zufriedenheit der Kunden absolute Prio für das Team von Wassersport Europa hat. Ich fühlte mich rund herum top beraten und hofiert. Das ist in der Dienstleistungswüste Deutschland nicht immer üblich.
Ich kann Wassersport Europa guten Gewissens jedem weiter empfehlen.
Wenn es mehr Sterne gäbe, würde ich jederzeit volle Punktzahl vergeben. Einen Dank an das Team von Wassersport Europa.
Übrigens: Bin weder verwandt noch verschwägert, noch mit einem der Mitarbeiter oder den Inhabern von Wassersport Europa befreundet.