Gebrauchten Artikel geschickt und mega schlechte Rückabgewicklung

Neu-Artikel über Amazon bestellt, leider nur gebrauchten Artikel (mit erheblichen Gebrauchtspuren) geschickt. Artikel reklamiert und zurückgeschickt. Es gab da schon Probleme mit "unfreien Rückende-Label". Käufer wurde per E-Mail animiert, eine Verkäufer-Bewertung abzugeben. Der Käufer hat entsprechend den Umständen davon Gebrauch gemacht und eine negative Bewertung abgegeben. Der Käufer wurde nun mehrfach aufgefordert und genötigt, diese Bewertung zu löschen, da diese schädlich sei für den Verkäufer. Käufer ermahnte Verkäufer zur Erstattung des Kaufpreises. Daraufhin wurde dem Käufer unmissverständlich mitgeteilt, dass erst die negative Bewertung zurück genommen werden soll. Der Käufer hatte die Bewertung sachlich und zweckentsprechend abgegeben und die Nichtrücknahme dem Verkäufer erklärt. Erst dann wurde eine Erstattung veranlasst, jedoch nicht der volle Kaufpreis. Es wurden willkürlich 30% abgezogen mit der fadenscheinigen Begründung, dass der Käufer den Artikel beschädigt haben soll. Der Artikel (Camaro Comp Slasher Neopren Prallschutz Oberteil Wakeboard Kite Wasserski bis 6XL, 79,90€) war nicht beschädigt, dieser war nur schon genutzt worden und das wohl auch nicht nur einmal. Bei aller Würdigung der Umstände kann eine solche Vorgehensweise in keinster Weise hingenommen werden. Es kann sicher mal passieren, dass ein falscher Artikel versendet wird, dann kann aber eine solche Rückabwicklung nicht die Norm sein. Den Restbetrag erstattet nun Amazon. Eine Geschäftsbeziehung mit diesem Verkäufer wird es nie, nie wieder geben, auch wenn es nur ein Ausrutscher war. Never ever Wassersport Europa GmbH!!!!!