Geht gar nicht

Laut Rakuten hätte mein Paket innerhalb von 2-3 Werktagen da sein sollen. Heute sind es 9 Werktage. Wäre nicht weiter schlimm wenn ich wenigstens wüsste wann das Paket nun kommt. Weder der Händler noch Rakuten antwortet auf meine Mails. Ans Telefon bekomme ich auch niemanden. Frechheit. Bei Amazon ist man in jedem Fall deutlich besser aufgehoben. Service ist dort um längen besser und der Versand klappt dort auch prima, egal ob Weihnachten oder Corona... Ach übrigens, Rakuten hat einen Link zum Tracking Code gesendet, DPD schreibt aber das es ein ungültiger Code sei. Super... Was eine Enttäuschung.