Katastrophe von Bestellung über Lieferung bis zum Kundenservice

Ich habe Anfang Ende Juni ein SUP Board bei Wassersport Europa bestellt. Das Board war von knapp 700€ auf 380€ reduziert. Grund war dass es sich um B- Ware handeln würde. Das Geld wurde direkt überwiesen und eine Bestellbestätigung sowie den Erhalt des Geldes wurde umgehend per Mail gesendet. Soweit so gut. Ein Tag später teilte mir der Verkäufer über ebay mit, dass er vom Kauf zurücktreten möchte. Ohne Grund. Diesem willigte ich nicht ein. Ein paar Tage später das gleiche Spiel... eine Anfrage des Verkäufers für einen Rücktritt des Verkaufs, weil angeblich die Lieferadresse nicht stimmte. Diese Behauptung stimmte einfach nicht. Dies wurde dem Unternehmen schriftlich auch mitgeteilt. Gleichzeitig stellte sich heraus, dass das Board auf der Internetseite des Verkäufers für genau 1000 € mehr angeboten wurde, mit den gleichen Makeln...
Erneut wurde eine Anfrage vom Verkäufer gesendet, dass er von dem Verkauf zurücktreten möchte, weil er angeblich nicht weiß, wo das Paket (SUP-Board) sich befindet und somit den Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Erst mit meiner Androhung, dass ich rechtlich Schritte einleite würde plötzlich das Board doch mit Verspätung geliefert.
Die Art und Weise so mit Kunden umzugehen ist eine Katastrophe zudem das Unternehmen weder Telefonisch zu erreichen war. Der Schriftverkehr ging Gott sei Dank über Ebay, weshalb der Händler wohl gezwungen war zu handeln, andere Mails blieben einfach unbeantwortet.

Anfragen zu passenden Ersatzteilen zu dem Board bzw. Garantiefragen, die per Mail gesendet wurden, wurden von dem Unterbehmen einfach ignoriert.

Das Unternehmen ist in keinster Weise zu empfehlen. Wenn man das Unternehmen insgesamt auf einer Skala von 0-10 bewerten soll liegt die Bewertung im Minusbereich.