Keine Info zur Lieferung, keine telefonische Erreichbarkeit

Seit 10 Tage haben wir keine Information zum Status unserer Bestellung bzw. wann diese geliefert wird. Bei unseren zahlreichen Versuchen, telefonisch einen Serviceberater zu erreichen, sind wir immer nur in der Warteschleife gelandet mit automatischer Absage am Ende der Wartezeit, dass man später nochmal anrufen soll. Was ist das bitteschön in der heutigen Zeit für ein schwacher Service. Unsere Bestellung wollten wir im anstehenden Urlaub nutzen, jetzt müssen wir uns woanders umschauen.