Lieferung top, Service mangelhaft

Die Ware selbst wurde günstig angeboten, sehr schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Soweit alles wirklich top.
Nach einigen Tagen in Benutzung zeigte sich aber, dass die Ware einen Produktionsfehler aufweist. Meine Reklamation wurde auch sehr schnell beantwortet, mit der Bitte ein Foto des Schadens einzusenden, um das beim Hersteller zu reklamieren. Dies war aber bis jetzt nicht möglich. Das Kontaktformular funktioniert nicht, Mails an die info@-Adresse kommen angeblich nicht mit Dateianhang an. Der Verkäufer meldet sich inzwischen gar nicht mehr zurück und hilft mir auch nicht weiter.
Tatsächlich habe ich jetzt einen kaputten Artikel für mehrere hundert EUR, den ich so nicht mehr verwenden kann.
Insgesamt also leider nicht weiterzuempfehlen.