Schlechte Kommunikation bei Garantieleistungen, Austauschware nicht versandkostenfrei (in die Schweiz)

AZTRON Neptune mit einem Leck zurückgeschickt. Telefon wird NIE beantwortet (Dauerschlaufe). Kommunikation über Garantieleistung kommt nur nach Nachhaken per E-mail in Gang. Austausch problemlos aber in die Schweiz wird trotz Garantieleistung eine nochmalige Versandgebühr von 25 Euro verlangt. Keine Bestätigung des Versands trotz mehrmaligem Nachhaken per E-mail. Gesamter Austausch hat fast drei Wochen gedauert.

Finger weg von dieser Firma, die dringend eine Kommunikationsberatung braucht!