Super Enttäuschend - Kostenpflichtiger Rückversand trotz Falschlieferung

Ich kann nur dringend vom Kauf über Wassersporteuropa abraten. Ich hatte ein Standup Paddel bestellt und leider das falsche (deutlich günstigere) Board geliefert bekommen (natürlich zum teureren Preis. Ich habe direkt versucht jemanden erreichen und mehrere Tage trotz etwa 10 Anrufen niemanden erreicht. Ich habe mich dann an die Anweisungen für den Rückversand gehalten wie von Wassersport online beschrieben und um eine Erstattung gebeten. Nach etlichem Mailverkehr war das Fazit: selbst schuld, trotz Retouranleitung online hätte ich Kontakt aufnehmen müssen und bezüglich Telefonleitung stehe ihnen nur eine zur Verfügung. Meines Erachtens ist das rechtlich nicht zulässig aber wegen ich glaube es waren 17€ Versandkosten fang ich keinen Rechtsstreit an. Der Artikel war dann natürlich ausverkauft und bei den Wettbewerben auch nicht mehr erhältlich.