Tut mir leid zu hören, dass du unzufrieden mit deiner Bestellung warst.
Bei den bestellten Artikeln war eine etwas längere Lieferzeit angegeben. In diesem Fall hat aber leider DHL ungewöhnlich lange bei der Zustellung gebracht. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Man kann vor der Bestellung einsehen, dass wir die Regelung haben, dass der Rückversand vom Kunden getragen wird und wir dafür die erneuten Versandkosten bei einem Umtausch übernehmen. Ich habe es aber gerade noch einmal überprüft und wir hatten dir einen Link gestellt, mit dem du dir ein Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung erstellen kannst. Hast du diesen Link nicht genutzt?
Das die Versandkosten von 3,90 € bei einer Rückgabe nicht erstattet werden, sollte nachvollziehbar sein.
Du kannst dich aber natürlich immer bei Problemen direkt bei uns melden und wir werden eine Lösung finden.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft noch einmal eine Chance. Wir würden uns freuen.