Schaden und Reklamation

Hallo zusammen,

ich habe mir ein kleines Komplettset einer Spinnrute (Rute, Rolle, Schnur) bestellt. Leider ist die Rute noch vor Gebrauch ca. 10cm vor der Spitze gebrochen. Ich gehe davon aus, dass der Schaden schon bei der Lieferung entstanden ist und nicht auffallen konnte. Nach der Kontaktaufnahme und der Zusendung einiger Bilder wurde umgehend auf meine Nachricht reagiert. 2-3 Wochen später wurde mir ohne weitere Komplikationen ein komplett neues Set zugesendet - das nenne ich Service!!. Nichts anderes erfährt man in der Angeljoe Filiale in Köln. Immer freundliches und kompetentes Personal, hier kauft man gerne sein Zubehör!!