Ersatzteilbestellung und Lieferung

Die Bezahlung der Ersatzteilbestellung vom 16.09.2014 per Banküberweisung/Vorauskasse wurde am 19.09.2014 per E-Mail bestätigt. Der Versand der bestellten Ersatzteile wurde nach telefonischer Nachfrage erst am 23.09.2014 an Paketdienst veranlasst. Vielleicht waren nicht alle Teile an Lager, aber im Rahmen einer zufriedenstellenden Auftragsabwicklung wäre eine Benachrichtigung über eine verzögerte Auslieferung wünschenswert. Vielleicht wäre im Rahmen eines guten Kundenservices auch eine Expresslieferung ohne Aufschlag möglich gewesen. Bisher verliefen die vorangegangen Lieferungen problemlos.