Schlechter Service und Abzocke

Hatte ein Paar Achsmanschetten bestellt,
Diese haben leider nicht gepasst und hatten nicht die Qualität die ich gebraucht habe. Darauf hin erfolgte meiner seits die Retoure, die ich selber bezahlt habe.
Geld wurde retourniert, allerdings nicht die Versandkosten. Darauf hin habe ich Kontakt zu Renet aufgenommen und mir wurde versichert das die Versandkosten die mir abgezogen wurden erstattet werden. Habe den Fall als erledigt gesehen. Monate später fiel mir auf das keine Versandkosten erstattet wurden.
Beim nächsten Telefonat wurde mir nur gesagt das der Fall schon zu lange zurück liegt und nichts mehr erstattet werden kann. In meinen Augen ein schlechter Service und eine Abzocke. Finger weg von dem Verein.