Komplettversagen des Zustelldienstes DHL

Fairvital könnte von mir 5 Sterne kriegen würde es nicht schon zum wiederholten Mal zu Problemen mit der einzigen Option im Zustellungsbereich ( DHL ) geben.
Die Möglichkeit sich bei uns in Österreich über DHL zu beschweren ist fast nicht möglich und Auskünfte kriegt man ebenso keine. Unsere letzte Bestellung wurde schlicht und einfach unterschlagen und wir haben die Bestellung bis heute nicht erhalten. Angeblich hat ein Nachbar den es namentlich und auch nachweislich bei uns gar nicht gibt unser Paket übernommen. Fairvital hat sich sehr bemüht Licht in die Sache rein zu bekommen und hat aber letztendlich eine neue Sendung ( Wert 245 € ) an uns versendet. Wo die erste Lieferung ist weiß niemand, wir schalten aber die Polizei ein. Sollte Fairvital es schaffen einen zweiten Versanddienst anzubieten ( wie einige andere Anbieter es auch schon tun ) würde unsere Bewertung 5 Sterne betragen. Wir werden es auch davon abhängig machen weiterhin Fairvital-Kunden zu bleiben, ob diese neuerlich auf den Weg gebrachte Sendung ohne Probleme bei uns eintrifft.