3.00

Die Beratung des Reiseziels und der Zimmerauswahl war sehr gut, die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit. Außerdem ist das Angebot transparent und hervorzuheben ist die detailierte Beschreibung.Leider bekam ich das Angebot wie versprochen am nächsten Tag, sondern musste noch per Mail daran erinnern obwohl ich beim ersten Anruf meine Telefonnummer hinterlassen hatte.
Der Buchungsvorgang des Fluges verlief recht schleppend. Ich hätte mir die Antworten zeitnah gewünscht, gern auch telefonisch, das hätte sicher zur zügigeren Bearbeitung geführt. Leider konnte meinem Wunsch nach der Platzreservierung von bevorzugten Sitzpläten nicht erfüllt werden, was ich aber problemlos elbst erldigen konnte. Hierfür wurde mir ein falscher Buchungscode genannt und die falsche Airline - was zu Verwirrung führte.