Buchung Ok, Betreuung Fehlanzeige

Gebucht wurde eine Spezialkur im Wüsthofen Gesundheits-Resort. Die Buchung klappte einwandfrei.

Danach war man jedoch auf sich alleine gestellt.

Mir ist Folgendes aufgefallen:
- Es wurde ein falsches Formular zum vorherigen Ausfüllen geschickt.
- Es gab keinerlei Informationen dazu, was für den Aufenthalt gepackt werden sollte.
- Es gab keinen Hinweis auf den Kofferhol- und Bringdienst des Resorts
- Die Aussage "Programm-Anwendungen können bereits früh am Anreisetag stattfinden" in der Vorabinformation stimmte nicht, da die Anreise an einem Sonntag war und an diesem keine Anwendungen stattfinden.