Call-Center überlastet

Nach längerem Versuch bin ich persönlich doch zum Ziel gekommen.
Die Mitarbeiterin war anscheinend total überlastet und hatte schon einige Beschwerden von Reisebüroangestellten hinter sich. Da ich weiß was im Augenblick in vielen Call Center los ist, kann ich die Freundlichkeit der MA mit gegenüber nur loben.
Weiter so und nicht demotivieren lassen.