Mitarbeiter waren freundlich und entgegenkommend

Ich habe vor ein paar Tagen eine Ayuverda Reise gebucht. Da ich mich nicht auskannte, habe ich irgendein Resort gebucht, nur um wenige Minuten festzustellen, dass es sehr schlechte Bewertungen bei Tripadvisor bekommen hat. Ich habe mir schnell ein besseres Resort ausgesucht und bei Fit Reisen angerufen, in der Hoffnung, dass man das noch umbuchen kann. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und entgegenkommend. Ohne weitere Probleme hat sie die Reise für mich umgebucht. Jetzt freue mich auf meinen Urlaub und hoffe, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe. :-)