Probleme mit Lastschriftabbuchung

Bei der Buchung wurde auf der Homepage Lastschrift ausgewählt. Wurde nicht vom System übernommen. Es kam eine Mahnung von der Buchhaltung wegen der Anzahlung. Danach wurde die Rechnung dann auf Lastschrift geändert, allerdings wurden 12Euro mehr als Anzahlung abgebucht als auf der Rechnung stand. Hier ist definitiv Verbesserungspotenzial.