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Ich sprach mit Frau Melanie Katzke. Ihre Freundlichkeit stach heraus, meine Fragen wurden erschöpfend, sachlich und präzise beantwortet. Kurz nach unserem Gespräch war das erfragte Angebot auf meinem Rechner, einige Tage später dann die erforderlichen Reiseunterlagen. Ich bin sehr zufrieden.