Frank Flechtwaren
4,84 / 5,00

Basierend auf 54.156 Bewertungen

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...Bearbeitungs"fehler"

Habe bei einer Online Bestellung 2 Artikel "vergessen" worauf ich gleich persönlich den KD Dienst angerufen habe um diese der Bestellung noch hinzu zufügen, damit man mir nicht 2x die Versandkosten berechnet.
Laut Mitarbeiter wäre das kein Problem, da die Bestellung ja noch nicht bearbeitet sei, die beiden Artikel würden hinzugefügt. Leider wurde die Bestellung nicht aktualisiert und ich zahle nun den doppelt Versand.

Ware wie gehabt, in Ordnung...
Antwort von Frank Flechtwaren auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die Informationen! Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer mit, damit wir den Vorgang intern prüfen und für Sie eine Lösung finden können.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

Frank Flechtwaren

Frank Flechtwaren

4,84 / 5,00

Basierend auf 54.156 Bewertungen

Diese 4-Sterne-Bewertung für Frank Flechtwaren wurde am 22.09.2015 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,84 von 5 Sternen, basierend auf 54.156 Bewertungen.

Nelly
4 / 5

...Bearbeitungs"fehler"

Habe bei einer Online Bestellung 2 Artikel "vergessen" worauf ich gleich persönlich den KD Dienst angerufen habe um diese der Bestellung noch hinzu zufügen, damit man mir nicht 2x die Versandkosten berechnet.
Laut Mitarbeiter wäre das kein Problem, da die Bestellung ja noch nicht bearbeitet sei, die beiden Artikel würden hinzugefügt. Leider wurde die Bestellung nicht aktualisiert und ich zahle nun den doppelt Versand.

Ware wie gehabt, in Ordnung...
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Sehr geehrte Damen und Herren,

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