2 Rattan-Sessel, Artikelnr. 10301.7
Am 25.7.15 habe ich einen verfügbaren Artikel bestellt, am 31.7.15 schreiben Sie, die Ware habe Ihr Haus verlassen und am 6.8.15 soll ich Sie per mail bewerten, obwohl ich nach 13 Tagen gar keine Lieferung bekommen habe. Da fällt das Urteil natürlich nicht gut aus. Die Konkurrenz ist schneller!
Gruß Silke Stolzenbach, 23919 Berkenthin
Gruß Silke Stolzenbach, 23919 Berkenthin
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Stolzenbach,
vielen Dank für Ihr Feedback!
In Ihrer Versandbestätigung vom 31.07.2015 können
Sie den DHL Sendungsverfolgungs-Link anklicken und erhalten dann genaue Informationen zu dem Verbleib Ihres Pakets (siehe "Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung"). Dort ist auch ersichtlich, dass das Paket bereits ab dem 01.08.2015 zur Bearbeitung im Paketzentrum in Hamburg war.
Unser Kundenservice hat zwischenzeitlich versucht, Sie diesbezüglich telefonisch und per Email zu erreichen. Leider haben Sie sich zwecks Klärung nicht mehr zurückgemeldet.
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team