Absolut unzufrieden, leider
Nach 5 Wochen kam meine Bestellung endlich an, in der Zwischenzeit kam jedoch keine Meldung das die Lieferzeit länger dauert somit habe ich immer wieder angerufen und wurde auf die nächste Woche vertröstet.
Als meine über 200€ Bestellung endlich ankam, war ein Gegenstand kaputt. Ich reklamierte das kaputte Teil und bekam dann zu hören ich solle es doch zurück schicken und werde sobald es bei Ihnen ankommt ein neues Exemplar bekommen. Da ich jedoch schon so lange auf die Bestellung gewartete habe, behielt ich das kaputte Teil und habe mir geschworen nicht nochmal dort einzukaufen.
Lieferzeiten, Kundenfreundlichkeit und Qualität lassen zu wünschen übrig.
Aber vielleicht habt ihr ja mehr Glück...
Als meine über 200€ Bestellung endlich ankam, war ein Gegenstand kaputt. Ich reklamierte das kaputte Teil und bekam dann zu hören ich solle es doch zurück schicken und werde sobald es bei Ihnen ankommt ein neues Exemplar bekommen. Da ich jedoch schon so lange auf die Bestellung gewartete habe, behielt ich das kaputte Teil und habe mir geschworen nicht nochmal dort einzukaufen.
Lieferzeiten, Kundenfreundlichkeit und Qualität lassen zu wünschen übrig.
Aber vielleicht habt ihr ja mehr Glück...
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dann auch noch ein Artikel defekt bei Ihnen ankam und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund einer internen Systemumstellung kam es wowohl zu verlängerten Bearbeitungszeiten als auch zu einem erhöhten Fehleraufkommen, weshalb einige Bestandteile unserer Serviceleistung nicht immer reibungslos funktioniert haben. Wir bedauern dies selbst sehr und bitten diesen Umstand zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei und dem damit verbundenen Ärger noch viel Freude an den anderen Artikeln Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team