Alles in Ordnung - nur nächstes Mal bitte angepasstere Paketgröße
Die bestellte Ware war absolut in Ordnung.
Leider waren zwei Artikel aus dem Katalog bei der Bestellung vergriffen.
Kritisch möchte ich anmerken, dass die Bestellung in einem sehr großen Karton ankam, dessen Volumen zu 2/3 mit Füllpapier ausgefüllt war. Die Länge des Pakets war aufgrund des Inhaltes nötig, für die Höhe hätte ein wesentlich flacherer Karton gereicht (1/3 der Höhne wäre noch nicht knapp gewesen). Das viele Füllpapier war natürlich in diesem Fall nötig, aber es ist schade für die Umwelt und es verstopft die Tonne.
Leider waren zwei Artikel aus dem Katalog bei der Bestellung vergriffen.
Kritisch möchte ich anmerken, dass die Bestellung in einem sehr großen Karton ankam, dessen Volumen zu 2/3 mit Füllpapier ausgefüllt war. Die Länge des Pakets war aufgrund des Inhaltes nötig, für die Höhe hätte ein wesentlich flacherer Karton gereicht (1/3 der Höhne wäre noch nicht knapp gewesen). Das viele Füllpapier war natürlich in diesem Fall nötig, aber es ist schade für die Umwelt und es verstopft die Tonne.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht zufriedenstellend war. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil beispielsweise ein einzelner Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Weiterhin können wir nicht in jeder erdenklichen Größe (unser Sortiment umfasst mehr als 3.000 Artikel) die passende Kartonage vorrätig halten. Allerdings achten wir bei der Verpackung und dem Füllmaterial weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien.
Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an unseren Versand weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team