Frank Flechtwaren
Basierend auf 54.156 Bewertungen
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Alles okay, aber...
Anna
... leider keine Antwort auf Reklamation eines Artikels.
Ein Artikel kam zerbrochen an, lag aber unter dem Wert, wo Artikel neu zugesandt werden (10 €). Auf die Frage per Mail wie die Verfahrensweise ist, gab's leider keine Antwort. Schade, werde ich beim nächsten mal nicht bestellen
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass ein Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen ankam und Sie sich nun die Frage nach der Vorgehensweise bei Reklamationen stellen müssen. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer oder Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären können oder rufen Sie direkt Herrn Keller aus dem Kundenservice unter folgender Nummer an: 06391-915160. Er wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team