Sehr geehrte Frau Schneider,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Verpackungsweise wieder nicht zufrieden waren. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil ein einziger Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Dabei achten wir aber weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien.

Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können. Dies ist allerdings ein längerer Prozess, der nicht sofort umgestellt werden kann. Daher hoffen wir auf Ihr Verständnis!

Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie mit den gelieferten Artikeln Ihre Freude haben.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team