Arrivé abîmé...
Je suis déçue , car la cheminée est arrivée fortement abîmé sur un coin du plateau au dessus.
Il n'a pas était abîmé lors du transport car les deux cartons qui l'entouré était en très bon état , donc le soucis vient de l'usine.
Et idem pour la peinture , de grosse trace de coulures qui donne une aspect mauvaise qualité, ce qui est dommage car le produit en lui même est beau.
Il n'a pas était abîmé lors du transport car les deux cartons qui l'entouré était en très bon état , donc le soucis vient de l'usine.
Et idem pour la peinture , de grosse trace de coulures qui donne une aspect mauvaise qualité, ce qui est dommage car le produit en lui même est beau.
Frank Flechtwaren
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous regrettons beaucoup que la marchandise ne vous soit pas parvenue dans un état irréprochable et transmettons bien entendu les informations aux services concernés. Vous n'êtes bien sûr pas obligé de garder la marchandise défectueuse. Vous pouvez volontiers contacter notre service clientèle à ce sujet. Celui-ci cherchera avec vous une solution appropriée.
Meilleures salutations
Votre équipe Frank Flechtwaren