Artikel gut, Service ausreichend
Artikel gut. Preis-Leistung passt.
Service könnte besser sein. Ein Artikel war bei mir nicht lieferbar. Dazu gab es keine Mail mit Info, nur ein Hinweis in der Rechnung und Rückerstattung vom Geld. Hatte das Gleiche jetzt bei einem anderen Händler. Dort bekam ich gleich eine Mail mit der Information und einen Code für Versandkostenfreie Bestellung, den ich dann auch genutzt habe, um eine Alternative und weitere Sachen zu bestellen.
Service könnte besser sein. Ein Artikel war bei mir nicht lieferbar. Dazu gab es keine Mail mit Info, nur ein Hinweis in der Rechnung und Rückerstattung vom Geld. Hatte das Gleiche jetzt bei einem anderen Händler. Dort bekam ich gleich eine Mail mit der Information und einen Code für Versandkostenfreie Bestellung, den ich dann auch genutzt habe, um eine Alternative und weitere Sachen zu bestellen.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrter Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel trotz der online angezeigten Artikellieferbarkeit nicht mehr verfügbar war. Dies kann in einzelnen Fällen geschehen, wenn über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Internetshop, Telefon, schriftliche Bestellung) der Artikel bestellt wurde und er nur noch in geringfügiger Menge am Lager war. Uns ist es aus organisatorischen Gründen nicht immer möglich, diese Fälle abzufangen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team