Bei der Qualität ist noch Luft nach oben
Ich habe das zweite Mal verschiedene Dekoartikel bestellt.
Alles ist gut verpackt gewesen.
Dennoch musste ich auch dieses Mal wieder feststellen, dass es kleinere Kratzer oder anderes beim genaueren Hinsehen gab, was mir so ein bisschen das Gefühl vermittelte, dass man keine gute Warenkontrolle vor dem Versand macht und somit gebrauchte /retournierte Artikel vielleicht mit in die Lieferung kommen. Das finde ich schade, da es sehr schöne Artikel sind. Es können offensichtlich keine Liefer-oder Transportschäden sein. (Karton unversehrt, super gut mit Noppenfolie geschützt.)
Ich denke, hier könnte man vor dem Versand die Ware nochmals prüfen. Wäre das nicht bereits das zweite Mal passiert, hätte es volle Sterne gegeben.
Alles ist gut verpackt gewesen.
Dennoch musste ich auch dieses Mal wieder feststellen, dass es kleinere Kratzer oder anderes beim genaueren Hinsehen gab, was mir so ein bisschen das Gefühl vermittelte, dass man keine gute Warenkontrolle vor dem Versand macht und somit gebrauchte /retournierte Artikel vielleicht mit in die Lieferung kommen. Das finde ich schade, da es sehr schöne Artikel sind. Es können offensichtlich keine Liefer-oder Transportschäden sein. (Karton unversehrt, super gut mit Noppenfolie geschützt.)
Ich denke, hier könnte man vor dem Versand die Ware nochmals prüfen. Wäre das nicht bereits das zweite Mal passiert, hätte es volle Sterne gegeben.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankamen und freuen uns über den Hinweis, dass die Ware scheinbar nicht sachgemäß überprüft wurde. Grundsätzlich sollen unsere Mitarbeiter die Ware vor Verlassen unseres Hauses noch einmal nachprüfen. Nichtsdestotrotz können dabei immer mal wieder einzelne Artikel aufgrund menschlicher Fehler "durchrutschen". Wir werden anhand Ihrer Bestellungsdaten die Sache im Haus nochmal überprüfen lassen.
Wir wünschen trotz allem viel Freude mit den Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team