Beschädigte Ware
Es ist jetzt das drittemal, dass Artikel beschädigt sind. Meist liegt es an der miserablen Art der Verpackung. Wenn die Ware zu gross ist, wird sie reingequetscht. Oder sie ist schlechtverpackt, so dass die Artikel lose hin und her wandern. Die Kartons sind so instabil, dass sie meist gelöchert sind. Sie haben so schöne Produkte, schade! Diesmal war sogar ein Bild mit Silberfarbe angeschmiert, so etwas sollte man beim Einpacken sehen. Melde das jedesmal telefonisch, bis jetzt keine Besserung.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Frau Hekke,
vielen Dank für das Feedback! Wir freuen uns immer, wenn unsere engagierten Kunden uns dabei unterstützen, ständig besser zu werden.
Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie mit Ihrer Ware bzw. der Vackung nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir umgehend Ihren Fall prüfen und den entsprechenden Packer darauf hinweisen, um bei künftigen Lieferungen Beschädigungen zu vermeiden!
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team