3.00

Unter den bestellten Produkten befand sich u.a. ein 4er-Set Dekokürbisse, wovon jedoch 2 Kürbisse gebrochen ankamen. Das Entgegenkommen des Kundenservice beschränkte sich jedoch lediglich auf einen Rabatt über 1,90€ (50% des Gesamtpreises), von einer Rücksendung der defekten Ware würden sie absehen. Damit spart sich die Frank Handels GmbH & Co KG zwar die Umtauschkosten, mir als Kunden wurde jedoch nicht geholfen. Lieber bezahle ich den vollen Preis und hab dann auch die 4 bestellten Kürbisse.
Zwei der bestellten Birkenregale wurden mit nahezu weißen Holzstücken ausgebessert, dies verschlechtert leider die komplette natürliche Optik.

Ergänzung: deutlich positiveres Bild des Service durch telefonischen Kontakt.