Bestellung
Wenn ich Ware bestelle und diese derzeit nicht lieferfähig sind wäre es von Vorteil diese dann (sobald wieder auf Lager) kostenlos an den Endkunden nachzuliefern. Der Vermerk "ab ... wieder lieferfähig - bitte neu bestellen" kostet dem Käufer nur wieder die Versandkosten. Auch hab ich Ware bestellt und bei Lieferung der anderen Sachen wurde mir mitgeteilt das diese derzeit nicht lieferbar sind. Jedoch wieder keine kostenlose Nachsendung sondern die Bitte um erneute Bestellung! Das war der erste und letzte Einkauf.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne hätte unser Kundenservice mit Ihnen persönlich Ihren Fall geklärt, aber leider waren Sie telefonisch nicht erreichbar.
Wir möchten Sie darüber informiren, dass wir unsere Preise sehr günstig kalkuliert haben und daher können wir, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, keine portofreie Nachlieferung unter einem Warenwert von Euro 30,00 ausführen.
Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team