Sehr geehrter Herr Bertelmann,Vielen Dank für Ihr Feedback. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zu unseren Versandkosten teilen wir Ihnen mit, dass unsere Frachtpauschale einmalig pro erteilten Auftrag anfällt. Ihre Bestellung haben Sie per Online getätigt und leider eine nicht korrekte Anschrift angegeben, was zu einer Rücksendung von DHL geführt hat. Dadurch entstehen auch Kosten die von uns aus Kulanz übernommen werden. Auf Ihren Wunsch wurde die Ware neu versendet und darauf hingewiesen, dass erneut die Frachtkosten entstehen werden, dem haben Sie zugestimmt.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Preisgestaltung und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Waren.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team