Bestellung und Lieferung einwandfrei, Produktqualität naja...
Das Auspacken hat mit Entsorgung und Reinigung eine Stunde gedauert. Der ganze Fußboden war voll Rost- und Silberstaub. Es war einfach schlimm. Ein Hinweis bei der Produktbeschreibung wäre hilfreich gewesen. Die Rostleuchten sind eh für den Außenbereich gedacht, da ist es für die Nutzung nicht ganz so schlimm, aber die LED-Bäume wollte ich innen aufstellen, allerdings wird die Wohnung dann wohl komplett voll Silber- oder Glitterstaub sein. Eine Rücksendung war mir zu umständlich und hätte wieder eine halbe Stunde Reinigung nach dem Verpacken benötigt.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Ausführung dieser beiden Artikel nicht zufriedenstellend ist und die damit verbundenen Umständen. Leider ist es bei Glitzer-Rostartikel nicht auszuschließen, dass "Staub" beim Händeln entsteht. Wir werden jedoch die Produkte, mit denen es Probleme gab, intern nochmal besprechen und prüfen und möchten uns für Ihren Hinweis bedanken, durch den wir eventuelle Mängel schnellstmöglich aufdecken und beseitigen können.
Wenn Sie sich doch noch entschließen sollten, die mangelhafte Ware bei uns zu reklamieren, können Sie diesbezüglich gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team