Bestellung von Tischgruppe und Regal aus Metall
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dem letzten Einkauf bei Frank HandelsGmbH & Co.KG war ich im Gegensatz zu früheren Einkäufen überhaupt nicht zufrieden. Obwohl die Lieferung schon vor mehr als einer Woche angekündigt wurde, ist sie noch immer nicht komplett. Bisher wurden die beiden bestellten Stühle geliefert, das Regal einige Tage später, ist aber massiv beschädigt und muss reklamiert werden. Der außerdem bestellte Tisch ist bisher noch nicht eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
mit dem letzten Einkauf bei Frank HandelsGmbH & Co.KG war ich im Gegensatz zu früheren Einkäufen überhaupt nicht zufrieden. Obwohl die Lieferung schon vor mehr als einer Woche angekündigt wurde, ist sie noch immer nicht komplett. Bisher wurden die beiden bestellten Stühle geliefert, das Regal einige Tage später, ist aber massiv beschädigt und muss reklamiert werden. Der außerdem bestellte Tisch ist bisher noch nicht eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Flechtwaren
Liebe Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie bei dieser Lieferung einen beschädigten Artikel erhalten haben und insgesamt so lange auf die einzelnen Pakete warten mussten. Glücklicherweise konnte unsere Kundenservice mit Ihnen Ihre Reklamation klären.
Grundsätzlich können wir keinen Einfluss auf unseren Paketdienstleister nehmen. Gerade sperrige Pakete benötigen oft einen längeren Auslieferungszeitraum als normale Paketpost. Wir bitten, diesen Umstand zu entschuldigen.
Viele Grüße
Dein Frank Flechtwaren Team