2.00

Bin seit vielen Jahren Kunde und bestelle alle x-Jahre (meistens nach häuslicher Veränderung) etliche Sachen aus dem Wohnbereich. So auch vor kurzem. Wir haben ein neues Haus bezogen und ich habe in 3 größeren Bestellungen Haushaltseinrichtung bestellt. Nach der 3. Bestellung kam dann Freitag nachmittags eine Mail der Buchhaltung, dass man mir eine Bestellung nicht zusenden - also ausführen - würde. Ich solle gefälligst erst die Rechnung bezahlen (von der 1. Bestellung, die ich gerade erst hatte und die mit einem Zahlungsziel in 2-3 Wochen versehen war). Die 2. Bestellung war noch nicht einmal versendet. Habe dann versucht den Kundendienst, der ja bis 20 Uhr Auskunft zu Bestellungen angerufen. Dort erfuhr ich dann das die Buchhaltunng schon ins Wochenende ist und ich Montag Morgen anrufen solle (aber bitte keine Fragen stellen und nicht nachdenken müssen). Ich habe dann mehrere Mail zu diesem Thema geschrieben und wurde dann Montag angerufen. Mir wurde mitgeteilt ich hätte das Kreditlimit - das mir nirgendwo angezeigt geschweige denn mitgeteilt wurde übertschritten und man verweigere mir deswegen die Zusendung der 3. Bestellung, wenn ich nicht vorher die 1. Rechnung zahle. Erst als ich dann mehr oder weniger empört über den jahrelangen Verlauf der Geschäftsbeziehung gesprochen habe, Zahlungszielen, meiner Zahlmoral etc. hat man sich bereiterklärt, mir die letzte Bestellung aus Kulanz zu senden. Danke FRANK Flechtwaren! Zu all dem unnötigen Ärger kommt hinzu, dass gelieferte Artikel nicht in ordnung sind - das hatte ich bislang auch noch nicht. Alles in allem, macht es so keinen Spaß mehr nach Herzenslust im Sortiment zu stöbern und all das zu bestellen, was gefällt. Ich werde wohl in Zukunft hier zum Korbhändler im Ort, den so eine Behandlung von zahlungskräftigen Schnellzahlern habe ich noch nicht erlebt. Bis heute hat man sich nicht dafür entschuldigt oder irgendeine Form der Widergutmachung zukommen lassen!!! Das finde ich nicht sehr kundenfreundlich und so möchte ich nicht mehr behandelt werden!!!