Sehr geehrte Frau Fischer,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern natürlich sehr, dass die bestellte Ware durch den Transport und die scheinbar schlechte Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Glücklicherweise konnten Sie den Fall mit unserem Kundenservice klären.

Ihre Informationen haben wir selbstverständlich an unseren Versand weitergegeben, sodass dieser insbesondere bei Terracotta-Artikeln verstärkt auf die Verpackung achten kann. Daher möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen für den Hinweis bedanken, denn nur so können wir solche Fehler aufdecken und beseitigen.

Wir wünschen Ihnen trotz des Ärgers viel Freude an den anderen Artikeln!

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team