Bewertung
Diverse Artikel kamen kaputt an und ich musste dann auch noch 5 Tage darauf warten bis der Rückschein per Mail kam. Das war nicht das erste Mal das Artikel kaputt geliefert wurden. Eigentlich möchte ich keinen Stern vergeben. Als langjähriger Kunde musste ich feststellen das die Qualität leider immer mehr nachlässt.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Ihre Artikel defekt bei Ihnen ankamen und Sie deshalb die Mühe einer Reklamation auf sich nehmen mussten. Trotz aller Bemühungen unsere Artikel sicher genug zu verpacken, kommt es hin und wieder zu Transportschäden durch DHL. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Bitte berücksichtigen Sie bei unseren Bearbeitungszeiten, dass der Kundenservice über das Wochenende nicht erreichbar ist. Als traditionelles Familienunternehmen möchten wir unsere Mitarbeiter nicht rund um die Uhr oder am Wochenende arbeiten lassen. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team