Bewertung
Mangelhafte Verpackung meiner Bestellung von 3 Vasen aus Keramik, sodass diese kaputt bei mir ankamen.
Der Versandkarton war viel zu groß für die kleine Kiste mit den Vasen und nur mit einem Bogen Papier ausgefüllt. Schon im Karton konnten die Vasen umher rutschen. Weiterhin sollte ein Karton von außen gekennzeichnet sein,wenn er zerbrechliche Dinge beinhaltet. Wollte die Vasen zeitnah verschenken,deshalb war es ärgerlich und für eine Neubestellung zu spät.
Wenigstens hat die Rückerstattung einschließlich Versandkosten gepasst.
Der Versandkarton war viel zu groß für die kleine Kiste mit den Vasen und nur mit einem Bogen Papier ausgefüllt. Schon im Karton konnten die Vasen umher rutschen. Weiterhin sollte ein Karton von außen gekennzeichnet sein,wenn er zerbrechliche Dinge beinhaltet. Wollte die Vasen zeitnah verschenken,deshalb war es ärgerlich und für eine Neubestellung zu spät.
Wenigstens hat die Rückerstattung einschließlich Versandkosten gepasst.
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht zufriedenstellend war und dementsprechend die Artikel beschädigt ankamen. Wir sind für jeden Verbesserungsvorschlag dankbar. Ihren hilfreichen Hinweis zu der Verpackungsgröße/Art geben wir an die entsprechende Abteilung weiter, sodass wir den Vorgang nochmal in unserem Haus prüfen und gegebenenfalls eine falsche Verpackungsweise abstellen können.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team