Frank Flechtwaren
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R.G.
Das zweite Paket kam leider total beschädigt an. Die Ware selbst war auch beschädigt und wurde daher auch bereits zugesandt. Sehr schade. Des Weiteren finde ich es persönlich unverständlich, dass zwei Pakete versandt wurden, obwohl beides in ein Paket gepasst hätte. Das andere Paket war riesig und über die Hälfte davon war nur mit Verpackungsmaterial gefüllt. Dies sollte man bei zukünftigen Bestellungen berücksichtigen,
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass einige Ihrer bestellten Artikel auf dem Transportweg beschädigt wurden. Da der eine Artikel Ihrer Bestellung grundsätzlich in seiner Originalverpackung versandt wird, damit er andere Artikel beim Transport nicht zerschlägt, mussten für Ihre Bestellung zwei Pakete versandt werden. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Desweiteren ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil beispielsweise ein einzelner Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Dabei achten wir weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien.
Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an unseren Versand weiterleiten, um künftig besser auf unsere Verpackung achten zu können.
Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team