Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die Ausführung des Bügelkorbes nicht zufriedenstellend ist. Da unsere Körbe in Handarbeit gefertigt werden, kann es immer wieder zu kleinen Abweichungen kommen, die jedoch kein Einfluss auf die Qualität der Verarbeitung haben sollten. Trotz Qualitätskontrolle und hohen Qualitätsstandards ist uns dies bei der ursprünglichen Prüfung nicht aufgefallen. Wir sind für jeden Hinweis dankbar und werden dies den zuständigen Abteilungen zur Überprüfung weiterleiten. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Die mangelhafte Ware müssen Sie natürlich nicht behalten. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird mit Ihnen zusammen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team