Bis auf den Service alles ok
Ich wollte bei meiner Bestellung einen Artikel mit bestellen, leider war dieser nicht vorrätig, erst Mitte bis Ende Juni wieder hieß es. Kein Problem, man kann sich per Mail informieren lassen sobald dieser wieder am Lager ist. Diese Mail kam aber jetzt 5 Tage nach Aufgabe meiner Bestellung bzw. 2 Tage nach Eintreffen der Ware.
Ich habe nachgefragt, ob ich jetzt für den neuen Artikel nochmal Versandkosten zahlen müsse (6,95€) dies wurde mit ja bestätigt da ich unter 30€ Warenwert liege.
Also Kundenservice nenne ich das nicht!
Ich habe nachgefragt, ob ich jetzt für den neuen Artikel nochmal Versandkosten zahlen müsse (6,95€) dies wurde mit ja bestätigt da ich unter 30€ Warenwert liege.
Also Kundenservice nenne ich das nicht!
Frank Flechtwaren
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Zu unserer Nachlieferungsregelung können wir Ihnen folgendes sagen: Da wir unsere Preise sehr günstig kalkuliert haben, können wir leider, wie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, keine portofreie Nachlieferung unter einem Warenwert von Euro 30,00 ausführen.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Frank Flechtwaren Team