Frank Flechtwaren
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Bruch bei Versand
Claudia
Ich habe 3 Engel als Weihnachtsgeschenke bestellt, leider waren bei 2 Engeln die Flügel abgebrochen, sodass ich sie wieder zurückgesandt habe und so auch keine Geschenke hatte, da die Lieferzeit für eine Ersatzbestellung zu lange war.
Das nächste mal bitte besser verpacken, war nur eine sehr dünne Noppenfolie um die Engel und der freie Platz im Paket war nur Packpapier ausgefüllt.
Ich habe mich sehr geärgert.
Frank Flechtwaren
https://www.frank-flechtwaren.de
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass zwei der bestellten Engel defekt bei Ihnen angekommen sind und werden selbstverständlich Ihren wichtigen Hinweis zur Verpackung an unsere Versandabteilung weiterleiten. Grundsätzlich können Sie bei Reklamationen immer direkt unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren, damit dieser schnellstmöglich den Fall mit Ihnen zusammen lösen kann.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team